Na semana passada, dois proprietários de Pixel disseram que seus dispositivos foram acessados ilegalmente após serem enviados ao Google para reparos. Isso levou a especulações de que o Google agora está respondendo a um dos entrevistados em um comunicado.
“Após uma investigação completa, podemos dizer com segurança que o problema que afeta o usuário não está relacionado ao RMA do dispositivo [Return Merchandise Authorization] … Trabalhamos em estreita colaboração com o usuário para entender melhor o que ocorreu e como melhor proteger a conta daqui para frente ”, disse o porta-voz do Google, Alex Moriconi. The Verge (através da)
Esta declaração aborda as alegações feitas pela designer de jogos e autora do best-seller do The New York Times, Jane McGonigal. Ela disse que seu Pixel “desapareceu” depois de ser enviado ao Google para reparos.
Embora os sequestradores não pudessem acessar as imagens no telefone, eles conseguiram entrar nas contas do Dropbox e do Gmail de McGonigal. Os indivíduos também conseguiram apagar ou ocultar mensagens de segurança enviadas para seu e-mail. Os registros de atividades de McGonigal mostraram que os culpados tiveram acesso às imagens dela “em maiôs, sutiãs esportivos, vestidos justos e pontos após a cirurgia”.
A primeira reclamação veio de um usuário anônimo do Reddit
A revelação de McGonigal veio em meio a um post no Reddit informando como um Pixel enviado ao Google para serviço de garantia foi acessado ilegalmente. A postagem foi publicada em 1º de dezembro sob o subreddit r / legaladvice.
A esposa do usuário do Reddit enviou seu Pixel danificado ao Google para um RMA ou autorização de devolução de mercadoria. O telefone não tinha um bloqueio de tela ou PIN. Além disso, limpar o dispositivo não era uma opção, pois ele não ligava. Um mês depois de enviar o dispositivo para reparos, o sequestrador teria entrado na conta de sua esposa nas redes sociais. O horror não parou por aí, pois o culpado postou imagens inadequadas do casal naquela conta de mídia social.
O culpado também entrou no aplicativo do PayPal e supostamente roubou $ 5. O usuário conseguiu rastrear os logins não autorizados em uma unidade no Texas usando o serviço Find My Device do Google. Este local também é para onde o Google enviou o telefone para conserto. Posteriormente, o usuário abordou a polícia sobre essas preocupações.
Embora a postagem original do Reddit não exista mais, esta é uma provação angustiante pela qual ninguém deveria passar, especialmente ao enviar seus dispositivos para o Google.
Para garantir que seus dispositivos estejam sempre protegidos contra hacks, sugerimos ativar a verificação em duas etapas para sua conta do Google. Certifique-se de habilitar este padrão para todas as contas online que contenham informações confidenciais. O Google recomenda fazer backup e apagar seu dispositivo antes de enviá-lo para reparos. No entanto, isso é impossível de fazer quando a tela / exibição está inacessível.