Você já ouviu falar muito sobre a nuvem nos últimos anos. Disseram-nos como era ótimo, como iria melhorar as coisas e quanto mais as empresas em que confiamos seriam capazes de fazer quando se apossassem da “nuvem”. Mas, realmente, o que diabos tudo isso significa, e como tudo pode quebrar quando apenas um pouquinho fica ruim?
Vou ser honesto, o consumidor médio não tem ideia do que exatamente é a nuvem ou como ela funciona, embora muitos produtos e serviços que usamos dependam dela. Não há vergonha nisso. Nem temos certeza de quantos produtos de tecnologia funcionam. No entanto, nós não ter saber nada disso para usar a tecnologia em nossas vidas. A única vez que nos preocupamos com a nuvem é quando as coisas dão errado.
Não sou nenhum engenheiro de rede encarregado da tarefa impossível de manter qualquer tipo de nuvem em funcionamento. Mas, como muitos de vocês, eu sei de uma coisa: uma queda na nuvem pode complicar muito as coisas. Se você não sabia disso, novembro e dezembro de 2021 provavelmente lhe ensinaram tudo o que você precisava saber. Vimos o Facebook ou o Meta (ou o que quer que ele se chame agora) desordem. Vimos que o Google conseguiu manter todos os serviços que utilizamos funcionando. Ainda assim, não pudemos acessá-los porque “a nuvem” e o AWS (Amazon Web Services) da Amazon caíram como o Titanic duas vezes em uma semana.
Os motivos pelos quais essas plataformas em nuvem travaram e queimaram foram erros típicos que os humanos cometem todos os dias. Erros que os humanos continuarão a cometer todos os dias. É difícil ficar com raiva da Amazon porque seus gadgets pararam de funcionar ou, no caso do Google, ficar chateado porque não conseguiu ler um e-mail, ou mesmo ficar perturbado no Facebook porque o Instagram não postou sua selfie. Quando você entende que essas interrupções não foram resultado de uma ação errada das empresas e foram corrigidas assim que encontradas, você realmente não pode culpá-las. Em vez disso, este é o momento em que você deve odiar o jogo e não os jogadores.
Desta vez, odeie o jogo e não os jogadores.
A ideia da “nuvem” é ótima, mas a execução está interrompida. Microsoft, Google e Facebook são os outliers porque, na verdade, usam sua própria infraestrutura de nuvem para conduzir seus serviços, portanto, não há acusações. Eles o possuem. Eles quebraram. Eles têm que consertar. Um problema maior (e o verdadeiro) é que todas as outras empresas dependem de outro empresa para impulsionar seus negócios.
Existem muitos provedores de serviços em nuvem, mas um pequeno punhado basicamente capacita tudo. Amazonas, Microsoft, o Google, Alibaba, Oráculo, e IBM são as empresas que realmente controlam a internet. Essas empresas têm uma infraestrutura em nuvem gigante que oferecem às empresas que não querem construir a sua própria. Essas empresas podem dominar uma grande área da Internet, incluindo a forma como os dispositivos inteligentes funcionam quando há um problema. E não é provável que isso mude tão cedo.
Se você é um cliente, a nuvem é muito cara de usar, mas construir sua própria infraestrutura habilitada para internet é impensável devido aos custos de construção e manutenção. Pegue algo como uma câmera simples e inteligente. Se eu fosse dono de uma empresa que fabricava uma ótima câmera, gostaria que ela pudesse avisar sempre que vir algo que você me disse para monitorar, então precisaria enviar uma mensagem pelo seu telefone. Isso significa que eu precisaria de um aplicativo robusto para Android e iOS, idealmente um site que pudesse mostrar tudo em navegadores WebKit como Chrome ou Safari e navegadores com um mecanismo de renderização diferente, como o Firefox. Eu também gostaria de fornecer armazenamento online para clientes que o desejarem.
Muito poucas empresas podem se dar ao luxo de construir sua própria infraestrutura em nuvem sem cobrar muito mais dos consumidores.
Eu poderia encontrar pessoas para construir o melhor sistema de segurança doméstica com uma câmera inteligente do mundo e ainda ser incapaz de oferecer quaisquer recursos de conexão sem usar Amazon, Microsoft ou Google. Ou uma combinação dos três. Meus clientes – esperamos que sejam você – querem esses recursos, então, se eu quiser competir, preciso trabalhar com outra empresa que administra “a nuvem”. E isso é antes de eu ser criativo e adicionar compatibilidade com assistentes digitais como Alexa ou Google Assistant. Eu estou forçado para usar um provedor de serviços em nuvem, a menos que eu encontre um sugar daddy que me faça flutuar alguns bilhões para construir o meu próprio. Minhas câmeras caem quando Amazon, Google ou Microsoft caem. Sem ifs, sem ands, sem mas.
Quem você culpa aqui? Realmente, essa é uma situação que beneficia a todos os envolvidos. As empresas que podem construir uma plataforma de computação em nuvem ganham clientes, enquanto as empresas que oferecem serviços ou produtos que precisam de infraestrutura em nuvem podem obtê-la a um preço aceitável. Em seguida, obtemos os serviços e dispositivos que desejamos que funcionem da maneira que desejamos. Não há nada de errado com isso até que algo se rompa e tudo o mais caia como um dominó.
Meu instinto diz que as empresas que dependem da nuvem devem pagar a conta e usar vários provedores para garantir que as coisas não desapareçam de uma vez. Meu cérebro diz que tudo isso aumentaria o custo de tudo o que queremos usar. Provedores de serviços em nuvem como Amazon poderia crie redundância em tudo. Portanto, se ele quebrar, alguém pode apertar um botão e mover tudo para a nuvem de backup. Adivinha? Isso significa que os custos de uso de serviços em nuvem aumentam e, para compensar, pagamos mais pelos serviços e gadgets que queremos usar.
Tem que haver uma maneira de tornar as coisas melhores.
Não tenho ideia de como isso pode ser consertado, e realmente, são algumas horas por ano sem ter acesso ao seu Roomba ou não vendo a última postagem no Instagram assim tão grande? Provavelmente não, mas interrupções na nuvem também podem afetar fechaduras inteligentes ou infraestrutura crítica, como semáforos. Lutar contra o tráfego da hora do rush com todos os semáforos inoperantes, apenas para chegar em casa e ficar trancado do lado de fora, é um pouco pior do que não conseguir que Alexa ligue sua televisão e dê um show no Netflix.
Não preciso saber como consertar isso, e você também não. Mas algumas pessoas precisam descobrir isso e, felizmente, essas pessoas estão trabalhando nisso. Até agora, as interrupções na nuvem têm sido um inconveniente, mas o potencial para que as coisas sejam muito piores é real.
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