Embora o Google e a Microsoft resolvam o bug estranho do Teams que impede alguns dos melhores telefones Android de discarem 911, outro problema está afetando os proprietários de Pixel, que faz com que os dispositivos discem continuamente para serviços de emergência.
Usuário do Reddit Icy-Sea7016 postou sobre a experiência deles, explicando que o Pixel 3 está essencialmente preso em uma espécie de loop de reinicialização que faz com que o telefone disque 911 e reinicie, apenas para repetir o processo.
Tentei ficar na linha para avisar que foi um acidente, mas meu telefone desligou! Ele voltou a ligar para eles e como eu estava tentando dizer a eles que estava seguro, desligou novamente! Ele reinicia continuamente, não importa quais botões eu bato ou como tento inicializá-lo. QUATRO POLICIAIS APENAS APARECERAM À MEIA-NOITE. Eu disse a eles que estava seguro e eles pareciam bem. Eu disse a eles que espero que isso não aconteça novamente.
Então eu entrei online e alguém mencionou que estava segurando uma pressão direta sobre um lugar, então eu tentei E MEU TELEFONE COMEÇOU A LIGAR IMEDIATAMENTE PARA O 911 NOVAMENTE e reiniciei imediatamente.
Ligar para serviços de emergência parece ser o resultado do aplicativo de segurança pessoal do Pixel, que discará 911 automaticamente quando o botão liga / desliga for clicado cinco vezes ou mais em rápida sucessão. Desnecessário dizer que este não é o primeiro exemplo disso acontecendo, com muitos usuários do Reddit no tópico discutindo experiências semelhantes com seus Pixels.
De outros relatórios semelhantes indicam que é um problema de hardware com o botão liga / desliga travando. Alguns conseguiram soltar o botão batendo com a lateral do telefone na mão ou na mesa (faça isso por sua própria conta e risco) ou borrifando álcool isopropílico ao redor do botão liga / desliga para soltá-lo (de novo, risco).
No entanto, até que ele não esteja mais travado, fica difícil alterar as configurações de emergência no dispositivo antes de reinicializar novamente. Esse tem sido o problema do Icy-Sea7016, e eles indicam que o Google não tem ajudado muito, sugerindo soluções como alterar as configurações (o que eles não podem fazer) ou deixar a bateria descarregar e levá-la para conserto em um centro de reparos terceirizado .
Dada a idade de telefones como o Pixel 3, o Google não é mais obrigado a consertar o dispositivo por conta própria após o término da garantia. Ainda assim, ele aponta um sério problema de hardware que não apenas deixa os telefones inutilizáveis, mas bombardeia os serviços de emergência com chamadas falsas para o 911.
Por enquanto, qualquer pessoa com um telefone Google mais antigo (ou até mais recente) pode seguir nosso guia sobre como usar o aplicativo Segurança Pessoal para gerenciar suas configurações de emergência. Embora se você ainda esteja usando a série Pixel 3, pode ser hora de considerar uma atualização, agora que o suporte de software chegou ao fim.
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