O Google disponibilizou o Android 12 para teste beta por vários meses antes de torná-lo disponível para o público em geral. No entanto, a Amazon parece ter perdido a oportunidade de garantir que sua Appstore seja compatível com a versão mais recente do Android.
A Amazon Appstore está atualmente quebrada no Android 12 (via Liliputando) Isso significa que os aplicativos e jogos baixados do mercado online não funcionarão em alguns dos melhores telefones Android que foram atualizados para o sistema operacional, como a série Google Pixel 6 e o Pixel 4a 5G.
Um número considerável de usuários que já atualizaram para o Android 12 adotou o da Amazon Fórum de suporte a fim de reclamar sobre o problema em andamento. A biblioteca de aplicativos aparentemente não aparece no aplicativo Appstore para alguns usuários também.
Diz-se que o problema é causado pela implementação de DRM da Amazon, e não pelo próprio aplicativo. Isso afeta aplicativos gratuitos e pagos.
Uma equipe da Amazon reconheceu o problema há um mês, dizendo que “nossa equipe técnica está ciente desse problema e atualmente está trabalhando em uma solução”. No entanto, a empresa ainda não lançou uma solução para isso.
Em um comunicado ao Android Central, a empresa disse:
Estamos cientes e trabalhando para resolver um problema que afeta o desempenho e as inicializações do aplicativo para o pequeno número de usuários da Amazon Appstore que atualizaram para o Android 12 em seus dispositivos móveis. Esse problema não afeta os tablets ou dispositivos Fire TV da Amazon.
Os usuários que baixaram e instalaram aplicativos da loja de aplicativos da Amazon e ainda não atualizaram para o Android 12 são aconselhados a manter sua versão do sistema operacional atual, já que a gigante do varejo parece estar ignorando o problema da Appstore no momento.
Atualização, 20 de dezembro (14h03 horário do leste) – A Amazon está lançando uma correção para o problema da Appstore no Android 12
A Amazon divulgou um comunicado anunciando uma solução para esse problema. O gigante do varejo online disse que os usuários da Amazon Appstore agora podem usar aplicativos e jogos baixados desse mercado novamente.
Um porta-voz da Amazon deu a seguinte declaração à Android Central:
Lançamos uma correção para um problema que afeta os lançamentos de aplicativos para clientes da Amazon Appstore que atualizaram para o Android 12 em seus dispositivos móveis. Estamos entrando em contato com os clientes com as etapas para atualizar sua experiência na Appstore. Lamentamos por qualquer interrupção que isso tenha causado.
Para obter a correção, você deve baixar a versão mais recente do aplicativo Amazon Appstore via esse link. Você também precisará sair da Appstore após instalar a atualização e entrar novamente.
Por fim, abra a Appstore atualizada, vá para “Meus aplicativos” e navegue até Atualizações. A partir daí, você precisará atualizar cada aplicativo que baixou do mercado online.