Embora o Google tenha lançado uma atualização para o Pixel 6 e Pixel 6 Pro no início deste mês, nem todos os bugs foram corrigidos. Um deles é o problema de conectividade de rede que persiste até hoje. Em resposta, o Google está entrando em contato com alguns proprietários de Pixel 6 sobre uma possível correção para esse bug por meio de “Configurações da operadora” no dispositivo.
A equipe de suporte do Google entrou em contato com alguns usuários que enviaram relatórios de bug para a empresa. O e-mail enviado pela equipe de suporte diz:
“Obrigado por fornecer um relatório de bug e informações adicionais. Nossos engenheiros identificaram uma solução potencial e gostariam de fazer uma alteração em seu telefone para ver se melhora o problema. Para isso, precisamos do seu IMEI. Essas informações podem ser encontradas em Configurações do telefone ›Sobre o telefone> IMEI.”
Usuários do Pixel 6 disseram que os problemas de conectividade pioraram após a atualização de dezembro de 2021
O Google também está buscando informações sobre a localização geral onde surgem os problemas de rede (por exemplo: interno, externo e assim por diante). No entanto, a empresa esclarece que não exige a localização precisa dos usuários para essa finalidade.
Depois de enviar o IMEI ao Google, a empresa lançará uma atualização em segundo plano para as configurações da operadora do Pixel 6. 9to5Google aponta (via PhoneArena) que isso seria diferente de uma atualização OTA convencional, sugerindo que a atualização provavelmente passará despercebida.
Alguns usuários em Reddit dizem que o problema não desapareceu completamente, mesmo após a atualização. Isso talvez explique por que o teste ainda está acontecendo com uma capacidade limitada. O Google não reconheceu o novo teste publicamente. Mas as capturas de tela do e-mail sugerem que a empresa está trabalhando arduamente para resolver esse problema.
Aprendemos algumas semanas atrás como o bug de conectividade no Pixel 6 piorou após o patch de segurança de dezembro de 2021. Os usuários estavam enfrentando problemas de recepção em áreas onde não havia problemas anteriormente. Um sinal baixo também significa que a bateria esgota muito mais rápido, tornando este um bug muito irritante.
Infelizmente, este não é o primeiro bug a impactar o Pixel 6. Os usuários relataram alguns problemas com a tela durante o lançamento inicial do smartphone. Felizmente, muitos desses problemas foram corrigidos com a atualização de dezembro.