O procurador-geral do Texas, Ken Paxton, abriu um processo alegando que o Google obrigou os anunciantes de rádio nos mercados de Dallas-Fort Worth e Houston a fazer alegações imprecisas sobre seu smartphone Pixel 4 – um telefone que teve dificuldade em fazer nossa lista dos melhores telefones Android e ainda não havia sido lançado no momento em que os anúncios estavam sendo gravados.
Além disso, a alegação alega que o Google se recusou a fornecer smartphones aos anunciantes, embora o Google exigisse que os anunciantes falassem de seu testemunho pessoal positivo sobre o próprio telefone. Especificamente, o processo afirma que “o Google exigiu a gravação e transmissão dos anúncios usando o texto roteirizado e enganoso do Google”, mesmo depois de ser informado pela iHeartMedia de que tais práticas eram contra a Lei de Proteção ao Consumidor de Práticas Comerciais Deceptivas do Texas.
Por Observação do mercado, o porta-voz do Google, José Castañeda, afirmou que o Google “vai analisar a reclamação, mas as alegações do AG parecem deturpar o que ocorreu aqui”.
O roteiro, conforme o processo, inclui frases como “Eu tenho tirando fotos de estúdio de tudo…minha jogo de futebol do filho… uma chuva de meteoros… uma rara coruja manchada que pousou em minha quintal.” As emissoras de rádio foram autorizadas a modificar ligeiramente os eventos específicos falados, mas foram impedidas de remover as alegações pessoais, de acordo com o processo.
A Texas AG diz que o anúncio foi veiculado 2.405 vezes entre 28 de outubro de 2019 e 2 de dezembro de 2019. Durante esse período, o processo alega que o Google nunca forneceu smartphones a nenhuma das oito personalidades de rádio que gravaram mensagens “personalizadas” sobre seu uso do Pixel 4.
Mais tarde, em janeiro de 2020, o Google entrou em contato com a iHeartMedia para executar outra campanha publicitária quase idêntica para o Pixel 4. O processo alega que o Google não forneceu amostras de smartphones para personalidades de rádio até que a iHeartMedia tentou comprá-las por conta própria e que ” esse padrão contínuo de comportamento demonstra o desrespeito flagrante que o Google possui pela publicidade verdadeira e precisa no marketing e na venda de seus produtos.”
Se o estado vencer o caso, ele ordenaria que o Google “pague multas civis que não excedam US$ 10.000 por violação da DTPA ao estado do Texas”, juntamente com quaisquer custas judiciais, de acordo com o processo.
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