A FCC votou por unanimidade em um plano que permitiria aos consumidores tomar melhores decisões sobre sua internet de banda larga.
O proposta exigirá que os provedores de serviços de Internet (ISPs) – incluindo muitas das melhores operadoras sem fio nos EUA – exibam “rótulos nutricionais” que exibam informações de serviço relevantes para os consumidores no ponto de venda. Isso inclui velocidades de internet, subsídios e informações claras sobre tarifas.
“Se você entrar em qualquer supermercado e pegar caixas de cereais das prateleiras, poderá comparar facilmente calorias e carboidratos”, disse a presidente da FCC, Jessica Rosenworcel, em comunicado na quinta-feira. “Isso porque eles têm um rótulo nutricional comum. É preto e branco, simples de ler e fácil de entender. Ajuda os consumidores a fazer boas escolhas.”
Rosenworcel diz que isso também deve se aplicar ao serviço de banda larga para que os clientes possam fazer escolhas informadas e comparar os serviços para obter o que é melhor para eles. Por exemplo, os clientes poderão ver claramente se a oferta que está sendo apresentada é apenas uma taxa introdutória e poderão ver o que pagariam após o término do período introdutório.
A proposta é baseada em um edital de 2016 que aprovou o uso de rótulos nutricionais de banda larga. No entanto, como aponta Rosenworcel, “[i]t também foi apenas voluntário.”
Os rótulos recém-propostos são obrigatórios como parte da Lei de Investimentos e Empregos em Infraestrutura, que foi sancionada em novembro. Isso fornece à FCC mais autoridade para exigir rótulos nutricionais e liderar outros programas e esforços para expandir o acesso à banda larga.
Felizmente, isso tornará mais fácil encontrar um serviço de banda larga adequado, particularmente em áreas rurais onde ISPs e provedores sem fio falharam amplamente em cumprir suas promessas.
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