Se você trabalha em uma equipe remota, precisa de uma maneira eficiente de se comunicar. Até mesmo equipes internas podem se beneficiar de espaços de trabalho populares, como Slack ou Microsoft Teams. Com ambos no topo do mercado de espaço de trabalho, você deve considerar qual é o certo para você.
Dependendo dos recursos que você precisa, você já pode ter um vencedor claro em mente. Mas se não, você pode ler nosso guia para ajudá-lo a descobrir qual é o melhor para você.
Habilidades de mensagens
Tanto o Slack quanto o Microsoft Teams oferecem tópicos de conversa bastante semelhantes para mensagens, incluindo texto simples e marcação. Ambos também suportam GIFs, embora o Teams forneça uma maneira mais robusta de transmitir totalmente suas mensagens. Por exemplo, para inserir um GIF em sua mensagem do Slack, você deve inserir um comando como /giphy nome da imagem.
No Teams, você encontrará uma barra de ferramentas na parte inferior que fornece acesso a uma biblioteca de GIFs e adesivos. Ainda mais, você pode clicar no Adesivo botão para criar um meme personalizado. Folga faz oferecer integração com Bitmoji e serviços semelhantes, mas não é nativo e tão fácil de acessar quanto com os recursos de mensagens do Teams.
Quanto à personalização da interface de mensagens, o Slack oferece mais variedade. Você pode alternar entre temas claros e escuros para alterar a aparência geral. Para uma sensação mais personalizada, você pode alternar as cores da barra lateral entre várias opções predefinidas que complementam seu tema geral ou criar um tema personalizado para você.
Enquanto isso, o cliente da Microsoft apenas alterna entre três temas gerais de cores: Padrão (claro), escuro e alto contraste. Não há opções de cores específicas, apesar das raízes baseadas no Windows do cliente.
Modelos de preços
Ambos os aplicativos oferecem modelos freemium, o que é particularmente atraente para empresas menores que desejam economizar dinheiro.
O Slack oferece canais públicos e privados ilimitados, compartilhamento de arquivos, 5 GB de armazenamento e 10 integrações de aplicativos. O plano gratuito bloqueia seu histórico de mensagens visíveis e pesquisáveis em 10.000 entradas. Não há indicação, no entanto, de que o plano gratuito do Slack limite o número de usuários que acessam seu workspace.
Enquanto isso, a plataforma Teams oferece mensagens ilimitadas, compartilhamento de tela e 2 GB de armazenamento por indivíduo (anexos de arquivos de bate-papo) e 5 GB compartilhados.
Naturalmente, ambos os serviços oferecem pacotes premium. O pacote Pro do Slack custa US$ 6,67 por pessoa por mês quando cobrado anualmente. Ele adiciona aplicativos ilimitados, aumenta o armazenamento para 10 GB por membro e permite o compartilhamento de tela. Você também tem acesso a todo o histórico de mensagens. Quer ainda mais? O plano Business+ do Slack custa US$ 12,50 por pessoa por mês quando cobrado anualmente. Aumenta o armazenamento para 20 GB por membro, entre outras atualizações. Também há um plano Enterprise Grid, oferecendo 1 TB de armazenamento para cada membro, embora o preço exija uma ligação para o departamento de vendas do Slack.
O Microsoft Teams oferece três planos premium. Por US$ 4 por usuário por mês, quando cobrado anualmente, o Microsoft Teams Essentials tem um limite de 300 usuários, mas aumenta o armazenamento para 10 GB. Este plano também estende a duração máxima da reunião para 30 horas, oferece acesso para convidados e suporte “24 horas por dia” pela Web e por telefone. O plano Microsoft 365 Business Basic mantém o máximo de 300 usuários, mas adiciona gravações e transcrições de reuniões, salas de sessão de grupo e mais de 250 aplicativos e serviços integrados. Você também recebe 10 GB por licença. Este plano custa US$ 6 por usuário por mês quando cobrado anualmente.
E, por último, o Microsoft 365 Business Standard custa US$ 12,50 por usuário por mês, quando cobrado anualmente, e você ainda recebe no máximo 300 usuários. O Microsoft 365 Business também oferece hospedagem para webinars, acesso de convidados e versões de desktop de aplicativos do Office, como Word, Excel e Publisher.
Limites de armazenamento
Como mencionado anteriormente, o modelo gratuito do Slack inclui 5 GB de armazenamento de arquivos para uma única equipe. Os planos pagos aumentam o tamanho para 10 GB, 20 GB ou 1 TB por usuário, dependendo do plano. Há também um limite de 10.000 mensagens no histórico de mensagens para a versão gratuita, que desaparece nas versões pagas.
O modelo gratuito do Microsoft Teams oferece um total de 5 GB de armazenamento compartilhado “em todas as equipes”. A mudança para os planos pagos aumenta o armazenamento para 10 GB para Essentials e 1 TB para toda a organização, além de 10 GB por licença para Business Basic e Business Standard. Não há limites de histórico de mensagens no Teams.
Aplicativos integrados
O modo gratuito do Slack limita as integrações de aplicativos a 10. Esse obstáculo desaparece nos planos pagos, e as empresas podem aproveitar ao máximo as mais de 2.400 possibilidades de integração de aplicativos do Slack. Se você usa outro aplicativo de produtividade no trabalho, há uma boa chance de ser compatível com o Slack.
A plataforma Microsoft Teams adota uma abordagem diferente. Ele oferece integrações com outros aplicativos para apenas dois dos níveis de preços (Business Basic e Business Standard) e suporta apenas cerca de 250 aplicativos. No entanto, as equipes faz tem as melhores opções de integração com o Microsoft 365, pois foi projetado para funcionar perfeitamente com o pacote da Microsoft. Essa pode ser a consideração mais importante para empresas que usam o Microsoft 365.
Webconferência
O plano gratuito do Slack oferece chamadas de voz ou vídeo individuais. No entanto, se você precisar de chamadas adicionais em uma única conferência, precisará de um plano pago, que suporte até 15 chamadas simultâneas.
Enquanto isso, o Teams tem recursos de webconferência muito superiores. Na maioria das camadas, não incluindo a versão gratuita, você pode hospedar reuniões online ou por videoconferência com até 300 pessoas. A versão gratuita do Teams tem capacidade para reuniões de 100 participantes. O Teams também oferece a capacidade de gravar reuniões em duas de suas camadas premium (o que o Slack não oferece) e oferece compartilhamento de tela para todas as camadas (que o Slack tem apenas nas camadas premium). Este é um benefício para empresas orientadas a equipes ou maiores, onde esse tipo de conferência é comum.
Bots auxiliares
Ambas as plataformas suportam bots. No Slack, o Slackbot é um chatbot que pode ser usado para fornecer respostas ou lembretes personalizados relacionadas ao seu local de trabalho ou tarefas.
A versão gratuita do Microsoft Teams não inclui bots integrados. Em vez disso, você encontrará Bot interno da Microsoft Who nos modelos premium. Quem reúne informações sobre equipes ou funcionários específicos, como suas especialidades, gerentes, departamentos e muito mais. Ele também responde a perguntas gerais com recomendações de funcionários para indivíduos que precisam de ajuda ou montam equipes.
Dito isso, ambos os serviços incluem suporte integrado para descobrir e instalar bots adicionais que suportam aplicativos de produtividade como Trello, Zoom, GitHub, Adobe Creative Cloud e muitos mais.
Compatibilidade da plataforma
O Slack está atualmente disponível nestas plataformas:
Você pode pegar Microsoft Teams para essas plataformas. O interessante aqui é que a Microsoft nem oferece um aplicativo nativo do Windows, apenas um cliente de desktop tradicional:
Você também pode usar o Slack e o Microsoft Teams como um aplicativo baseado na Web em qualquer navegador moderno.
Qual aplicativo de colaboração vence?
Tanto o Slack quanto o Microsoft Teams são excelentes aplicativos de bate-papo para organizações e empresas. Em última análise, a escolha entre os dois depende do que você procura em um aplicativo de colaboração. Se você precisar de um tipo específico de integração de aplicativo, verifique novamente com o Slack e o Teams para ver se eles são compatíveis com seus aplicativos.
No geral, o Slack é um pouco mais familiar e confortável, já que liderou o pacote de colaboração por tantos anos. É também um aplicativo independente que pode funcionar melhor para um grupo que é mais independente de plataforma. Por esse motivo, é a escolha ideal para a maioria das empresas e equipes que procuram uma ferramenta de colaboração confiável.
O Microsoft Teams, no entanto, certamente tem seu lugar. É melhor para empresas maiores e mais complexas. Se uma empresa já assina o Office ou o Microsoft 365, conectar-se ao Teams é uma ótima solução em termos de recursos e preços. Em particular, a videoconferência mais robusta do Teams deve ser uma grande atração para empresas com trabalhadores remotos espalhados pelo mundo.
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