Um representante de vendas da Samsung.com nos Estados Unidos foi recentemente demitido após divulgar seu status de emprego.
No mês passado, surgiu um relatório online que afirmava que alguns dos representantes de vendas da Samsung.com nos EUA estão trabalhando de graça. Eles não recebem pagamento e trabalham em uma estrutura somente de comissões. É claro que esses representantes não são empregados diretamente pela Samsung e trabalham para uma agência de recrutamento chamada Ibbu.
A Beira informa que o Ibbu demitiu um desses funcionários que se manifestou sobre sua situação de emprego. Outros representantes de vendas são penalizados e não podem mais trabalhar em projetos da Samsung.
Esses funcionários eram, na verdade, os especialistas em produtos on-line no site da Samsung e ajudavam os clientes dos EUA com suas compras. Eles estavam disponíveis por meio de uma opção de chat e respondiam a todas as dúvidas sobre os produtos da empresa e orientavam os clientes durante o processo de compra.
A agência de recrutamento Ibbu supostamente não dá salário a esses trabalhadores, e eles recebem um pagamento apenas quando fazem uma venda. Além disso, os representantes são solicitados a fornecer suporte excessivo ao atendimento ao cliente enquanto não ganham comissões. Em outras palavras, eles estão trabalhando de graça.
Funcionários expostos são punidos ou demitidos
Os relatórios confirmam que um dos representantes de vendas da Samsung foi demitido. Jennifer Larson trabalhou como representante de vendas da Samsung e recebeu um e-mail de suspensão após a notícia. Algumas semanas depois, ela recebeu seu e-mail de demissão.
O Ibbu parece estar profundamente insatisfeito com a divulgação das denúncias e puniu os funcionários que falaram com a mídia. Depois de revelar a história, dois representantes de vendas foram suspensos de trabalhar na “missão” da Samsung.
Além disso, um representante que compartilhou a história no LinkedIn também foi demitido. Eles podem trabalhar em outros projetos da Ibbu, mas não na Samsung.
Até o momento, nem o Ibbu nem a Samsung ainda não responderam ao problema. Além disso, ainda não está claro se a Samsung pediu ao Ibbu que suspendesse os trabalhadores expostos ou se o Ibbu os suspendeu devido à violação de seu contrato de serviços. Podemos esperar pela Samsung e Ibbu para mais comentários sobre o assunto.