Sendo uma das maiores operadoras dos EUA, os clientes da Verizon são mais propensos a encontrar chamadas e textos de spam do que outros. A operadora agora está oferecendo uma atualização sobre o número de chamadas que bloqueou até agora.
A Verizon também está aumentando a identificação de chamadas de spam nos idiomas espanhol e mandarim
Verizon disse já identificou ou bloqueou mais de 24 bilhões de chamadas indesejadas para 82 milhões de clientes até o momento. Isso se soma aos “milhões” de mensagens de spam diariamente. Alguns de seus “recursos de segurança líderes do setor” também permitiram à Verizon identificar e impedir chamadas de spam em espanhol e mandarim.
A operadora trabalha em estreita colaboração com o Industry Traceback Group (ITG) para identificar chamadas automáticas e ajudar a transmiti-las às autoridades. Também se tornou a primeira operadora a enviar exemplos de chamadas fraudulentas em idiomas estrangeiros ao ITG.
“Graças a algumas das análises de segurança de rede mais avançadas do mundo, estamos rapidamente fornecendo, relatando e prevenindo maus atores”, disse o CEO do Verizon Consumer Group, Manon Brouillette. “Ferramentas como o aplicativo Filtro de Chamadas estão dando aos clientes o poder de fazer o mesmo, na rede em que mais pessoas confiam. Trabalhando juntos, podemos ajudar a proteger algumas de nossas populações mais vulneráveis contra chamadas fraudulentas.”
Os clientes da Verizon parecem estar satisfeitos com seu trabalho até agora. Os clientes ficaram menos sobrecarregados por chamadas de spam no primeiro trimestre deste ano em comparação com o mesmo período do ano passado, de acordo com o Verizon Anti-Robocalling Efforts Tracker. No entanto, a transportadora não ofereceu dados precisos para esta pesquisa em particular.
No entanto, o aplicativo Filtro de Chamadas da Verizon tem sido fundamental na identificação e prevenção de chamadas automáticas. Os clientes podem denunciar números de spam por meio deste aplicativo gratuito ou acessar voicespamfeedback.com.
Alguns dos planos de celular da Verizon terão um aumento de preço em junho
Em outras notícias, a Verizon está aumentando a taxa administrativa de alguns de seus planos a partir do próximo mês. A operadora começará a cobrar um adicional de US$ 1,35 por linha de voz, chegando a US$ 3,30. Os clientes já estão recebendo notificações sobre as mudanças iminentes. A Verizon disse que isso se deve a “despesas de telecomunicações e custos de conformidade com os requisitos regulatórios”.
Enquanto isso, as contas comerciais terão que pagar US$ 2,20 extras por linha a partir de 16 de junho. Esse aumento de taxa se aplicará às linhas de dados e voz.