A Sonos lançou seu próprio assistente de voz, conhecido como Sonos Voice Control, e você pode ativá-lo em qualquer produto Sonos com capacidade de voz em sua casa. Não é a primeira vez que os usuários do Sonos conseguem emitir comandos de voz para seus alto-falantes – o Alexa está disponível desde 2017, quando a Sonos lançou seu primeiro alto-falante inteligente verdadeiro, o Sonos One.
Mas o Sonos Voice Control é uma fera diferente do Alexa e do Google Assistant. É melhor, pior ou simplesmente uma alternativa às IAs da Amazon e do Google? Aqui está como é usá-lo.
Adicionando o controle de voz Sonos
Configurar o Sonos Voice Control em seus alto-falantes Sonos compatíveis é muito fácil – exatamente como você esperaria de uma empresa que tornou a simplicidade central em sua experiência por quase duas décadas.
Você abre o aplicativo Sonos, entra no Definições > Serviços e voz menu e toque em Adicionar um assistente de voz. A partir daí, o aplicativo orienta você por um processo muito rápido e indolor para selecionar o assistente de voz desejado (neste caso, o Sonos Voice Control) e os alto-falantes aos quais deseja adicioná-lo. (Se você não vir a opção de adicionar o Sonos Voice Control, verifique se não tem um bloqueador de anúncios ativo.)
A Sonos não poderia ter feito uma escolha melhor para seu assistente de voz.
Curiosamente, se você já tinha o Google Assistant no alto-falante e agora deseja trabalhar com o Sonos Voice Control, o aplicativo avisará que os dois AIs não podem ser executados no mesmo alto-falante simultaneamente e que você precisará alternar para o Sonos ou fique com o Google.
O mesmo não acontece se você estiver usando o Alexa. Aparentemente, a Amazon é menos restritiva em seu licenciamento e não se importa se a Sonos compartilhar seus imóveis vocais.
A coisa toda leva menos de 2 minutos, e o aplicativo convida você a experimentar sua nova ferramenta, dizendo: “Ei, Sonos, toque música”. Após uma breve pausa, o assistente faz exatamente isso. No meu caso, o alto-falante estava em uma lista de reprodução pausada antes de adicionar o Sonos Voice Control, então ele simplesmente retomou a reprodução.
Configurando um serviço de música padrão
Assim como Alexa e Google Assistant, você pode pedir serviços de streaming de música por nome usando o Sonos Voice Control. Mas definir um serviço padrão significa que você pode tornar seus comandos muito mais curtos. Em vez de dizer “Ei, Sonos, toque Sting na Amazon Music”, você pode simplesmente dizer “Ei, Sonos, toque Sting”.
Depois de configurar o Sonos Voice Control em pelo menos um alto-falante, você pode voltar ao Definições > Serviços e voz menu, toque Controle de voz Sonosem seguida, toque em Serviço padrão. Isso traz sua lista de serviços compatíveis. Infelizmente, nem todos os serviços funcionarão como padrão.
Quando tentei, Amazon Music, Apple Music, Deezer e Sonos Radio (naturalmente) estavam disponíveis para mim, mas vários outros, incluindo Tidal, Stitcher, SoundCloud e Spotify, SiriusXM e Plex, estavam acinzentados, com as palavras “não compatível” ao lado deles.
Falando com Sonos
Para o Sonos Voice Control, a empresa contou com a ajuda do ator Giancarlo Esposito, que passou muitas horas em um estúdio de gravação, falando uma variedade de frases e palavras em um microfone. Ao contrário do que você possa pensar, isso não foi para fornecer à Sonos uma biblioteca de respostas prontas de Esposito, para serem reproduzidas no momento apropriado. Em vez disso, esses trechos gravados forneceram o DNA sônico para uma versão completamente virtual da voz de Esposito.
Armado com esses dados e uma grande ajuda de aprendizado de máquina, o Esposito se tornou efetivamente a voz do Sonos Voice Control e provavelmente nunca precisará gravar outra palavra para manter o sistema funcionando. Uma coisa é uma empresa como Amazon ou Google criar uma voz sintética para seus assistentes do zero, mas é totalmente diferente quando você ouve uma voz humana real e reconhecível – especialmente uma com os tons quentes e tranquilizadores de Esposito. (Mais opções virão mais tarde, disse Sonos.)
Li muitas críticas ao uso de vozes femininas para nossas IAs e, de fato, todas as três principais empresas de IA de voz – Amazon, Apple e Google – usam vozes femininas como padrão. Não vou entrar em um lado desse debate ou do outro, mas direi o seguinte: o Sonos não poderia ter feito uma escolha melhor para seu assistente de voz.
Principalmente respostas rápidas
Em geral, o uso do Sonos Voice Control produziu respostas rápidas, seja pedindo uma nova música, fazendo com que o sistema pausasse ou retomasse ou alterando os níveis de volume. Mas alguns comandos demoraram mais do que o esperado.
Por exemplo, usando comandos de voz para agrupar alto-falantes, por exemplo, “Ei, Sonos, adicione Roam” resultaria em um atraso de cerca de 5 a 7 segundos enquanto o sistema se reconfigurava. O mesmo aconteceu quando você pediu que acontecesse o oposto, “Ei Sonos, desagrupe todos”, que também demorou um pouco para ser concluído. Eu realmente aprecio que você possa se referir ao modelo do alto-falante (Roam) ou à sua localização (banheiro), e funciona de qualquer maneira.
Curiosamente, o sistema usa um toque curto para indicar que ouviu você ou que concluiu com êxito um comando, mas não é consistente e, às vezes, você não o ouve. Por exemplo, “Hey, Sonos, play The Rolling Stones”, produz um toque, seguido de “Parece ótimo”, e então sua música começa. Mas dizer: “Ei, Sonos, desagrupe todos” me deu um atraso de 15 segundos, durante o qual o volume da música caiu para quase zero, e então eu ouvi a campainha. E dizer: “Ei, Sonos, aumente o volume” produziu um aumento instantâneo no nível de volume, mas nenhum sinal sonoro.
Comando e controle
O Sonos Voice Control não foi concebido como um assistente de voz geral, portanto, praticamente todos os comandos disponíveis estão relacionados às funções do Sonos, como reprodução de música e gerenciamento de alto-falantes. Uma exceção notável é: “Ei, Sonos, que horas são?” que produz: “É três e nove xixi em” (ou qualquer que seja a hora).
Se você tentar sair da zona de conforto do sistema, ou se houver um erro geral, você receberá um som de erro de dois tons curto.
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O Sonos oferece praticamente todas as opções que você pode pedir. Você pode agrupar e desagrupar alto-falantes, perguntar ao Sonos qual música está tocando e direcioná-lo para reproduzir uma variedade de conteúdo de serviços de streaming de música. Ele informará os níveis de bateria do Move ou Roam, que você pode solicitar pelo nome. No meu Roam, eu disse: “Ei, Sonos, qual é o nível da bateria do meu Jogada?” e ele respondeu: “O movimento está totalmente carregado”. Você pode até definir os níveis de volume em alto-falantes específicos, por exemplo, “Ei, Sonos, defina a cozinha para 25%”.
Não é perfeito, no entanto. Durante meus testes ao longo de algumas horas no dia do lançamento, alguns bugs apareceram. Não consegui fazer com que o Sonos tocasse música de nenhum serviço, exceto do Amazon Music, que é o que defini como padrão. Dizer “Ei, Sonos, toquem Red Hot Chili Peppers no Apple Music” causou uma grande confusão. Recebi um tom de erro seguido de “A Apple Music não está configurada em seu sistema. Vá para o aplicativo Sonos para adicioná-lo.” E sim, o Apple Music já estava no meu sistema.
A mesma coisa aconteceu quando eu tentei Deezer. Outros serviços de música que tenho no Sonos se mostraram totalmente incompatíveis, como Tidal e Spotify. Quando tentei, me disseram: “Desculpe, o Tidal/Spotify ainda não está disponível para o Sonos Voice Control”.
Às vezes, o sistema interpretava muito mal o que eu estava pedindo.
Também descobri um bug em que os comandos emitidos para um alto-falante habilitado para voz simplesmente não funcionavam – não porque o sistema estava com defeito, mas porque eu mudei o alto-falante ativo na guia Sistema do aplicativo Sonos, o que acho que significava que o Sonos Voice Control pensei que queria controlar o falante ativo, não o falante com quem eu estava falando.
Quando tentei pausar a música que estava tocando no banheiro, dizendo “Hey Sonos, pause” para o alto-falante do banheiro, fui informado de que nenhuma música estava tocando no momento. Com certeza, o alto-falante ativo no aplicativo – o alto-falante da sala de jantar – não estava tocando nada. Acho que a lição aqui é sempre mencionar o alto-falante que você deseja controlar no comando de voz.
Alguns comandos foram simplesmente errôneos. Em duas ocasiões, consegui fazer com que o sistema reproduzisse estações do Sonos Radio HD pelo nome. Mas outras solicitações da estação foram recebidas com mensagens de erro como: “Ocorreu um erro ao tentar reproduzir esse conteúdo. Por favor, use o aplicativo Sonos.” Quando perguntei: “Ei, Sonos, toque batidas relaxantes no Sonos Radio”, ele me chutou para o TuneIn e tentou tocar uma estação chamada Relaxar.
Às vezes, o sistema interpretava muito mal o que eu estava pedindo. Amazon Music tem uma estação chamada Todos os anos 70. Quando eu disse: “Ei, Sonos, toque todos os anos 70”, presumiu que queria dizer que queria tocar música em “todos” os meus alto-falantes, então agrupou todos eles. Então, percebendo que talvez houvesse mais a fazer, acrescentou: “Houve um erro ao tentar reproduzir esse conteúdo. Por favor, use o aplicativo Sonos.” Foi agora que comecei a sentir um pouco de pena de Esposito. Ele estava se esforçando muito para me dar o que eu queria, afinal.
Em outra tentativa de tocar em uma estação da Amazon Music, eu disse: “Ei, Sonos, toque ouro suave dos anos 70” (não, não sei por que eu estava aparentemente obcecado por playlists dos anos 70 neste dia) e o sistema começou a tocar as melhores músicas de uma banda chamada Mellow and Sleazy. Já teve a sensação de que uma IA está trollando você?
Conclusão
Bugs à parte, e dado o quão cedo estamos neste novo recurso, espero que o Sonos esteja trabalhando febrilmente para lidar com eles, o Sonos Voice Control é uma maneira útil, amigável e simples de fazer quase tudo o que você deseja com um sistema Sonos.
Mas, como isso é tudo o que você pode fazer com o Sonos Voice Control, você não pode trocá-lo por Alexa ou Google Assistant – isso seria muito limitador. E embora seja possível executar o Alexa e o Sonos Voice Control lado a lado, ser forçado a escolher entre o Sonos e o Google é lamentável.
Também é um problema para o Sonos. Por melhor que seja o Sonos Voice Control, você já pode controlar muitas funções do Sonos a partir Google Assistant, e suponho que muitas pessoas que usam o Google em seus alto-falantes inteligentes Sonos fazem exatamente isso. Se for uma escolha entre ter um controle limitado do Sonos, mas tudo o que o Google pode fazer, e um ótimo controle do Sonos e nenhum Google, tenho a sensação de que sei para que lado a maioria das pessoas seguirá.
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