O Google afirma que o Sonos é o motivo das interrupções recentes nos telefones Pixel. A fabricante de áudio também acusou o Google de infringir suas patentes.
De acordo com Autoridade Android, Os telefones Pixel recentemente apresentaram uma interrupção estranha ao se conectar a dispositivos domésticos inteligentes. Alguns usuários nos EUA e no Canadá não conseguiram configurar seus dispositivos se não se conectaram ao Wi-Fi por algum tempo ou nunca.
O Google Home, os alto-falantes Nest e os Chromecasts estão com a interrupção. Se você estiver usando o Android e o Google TV, a boa notícia é que esses dispositivos não são afetados, pelo menos até agora.
Google diz que Sonos é responsável por interrupções recentes
De acordo com o Google postagem do blog, os usuários podem ver uma mensagem de aviso dizendo “O dispositivo precisa ser ativado antes da configuração” no app Google Home. Isso acontece quando os usuários tentam configurar um dispositivo.
O Google culpa a Sonos pelas interrupções em dispositivos domésticos inteligentes. Mas se recusou a esclarecer como a fabricante de áudio é responsável por isso. A Sonos também reagiu às acusações do Google, dizendo que o Google violou as patentes em vez de licenciá-las.
“A interrupção do Pixel do Google é o resultado direto de sua decisão de infringir as patentes da Sonos em vez de licenciá-las, como determinou a Comissão de Comércio Internacional”, disse o porta-voz da Sonos. Central do Android. “É inteiramente decisão do Google causar mais danos a seus clientes em vez de se comportar com responsabilidade. E é o cúmulo da arrogância tentar culpar a empresa cujas inovações estão se apropriando indevidamente.”
Google diz que está trabalhando no problema
Os dispositivos domésticos inteligentes são uma parte essencial dos negócios do Google. Assim, a empresa prometeu resolver o problema o mais rápido possível.
Em declaração prestada 9to5Google, o Google diz: “Esta decisão afeta temporariamente um pequeno número de usuários do Pixel que configuram um alto-falante ou tela pela primeira vez com o aplicativo Device Utility. Trabalharemos com eles para minimizar a interrupção. Nossas equipes de suporte estão à disposição para corrigir quaisquer problemas e, se necessário, enviaremos dispositivos de substituição ou ofereceremos um crédito da Google Store. Ao longo dos anos, trabalhamos duro para garantir que nossos clientes compartilhados tivessem uma experiência positiva e estamos desapontados que a Sonos continue usando o sistema legal de uma maneira que deliberadamente cria problemas para esses usuários.”
Os usuários afetados que moram nos EUA e no Canadá podem entrar em contato com o Google para obter informações adicionais sobre o problema. Os usuários fora dessas regiões podem seguir o instruções fornecidos pela empresa.