A Samsung atualizou recentemente o aplicativo Galaxy Wearable, o aplicativo complementar para seus smartwatches, fones de ouvido e outros dispositivos vestíveis. Mas a atualização parece ter feito mais mal do que bem. Vários usuários que instalaram a versão mais recente relataram problemas em que o aplicativo não abre ou trava logo após o lançamento, tornando-o inutilizável. Os usuários afetados acessaram fóruns online como Reddit e Samsung Community para expressar sua frustração e alertar outros usuários contra a atualização do aplicativo Galaxy Wearable.
Com base nos relatórios dos usuários, a versão 2.2.49.22062261 do aplicativo parece ser a culpada. Ele foi lançado no final da semana passada e já alcançou a maioria dos usuários em todo o mundo. No entanto, após a atualização, muitos usuários não conseguem abrir o aplicativo. Nos poucos casos em que o aplicativo é aberto, ele trava imediatamente. Outros estão relatando um blecaute na tela ao tentar abrir o Galaxy Wearable.
A Samsung reconheceu o problema e disse que está trabalhando em uma correção. Enquanto isso, a empresa sugere um Gambiarra que deve colocar a versão mais recente do aplicativo Galaxy Wearable em funcionamento. De acordo com um moderador nos fóruns da Comunidade Samsung, o problema ocorre se os usuários não concederam a permissão “Dispositivos próximos” ao aplicativo. Simplesmente conceder essa permissão deve resolver tudo.
No entanto, não deve ser necessário que o aplicativo seja iniciado e funcione conforme o esperado. Como tal, a Samsung está trabalhando para encontrar a causa raiz do problema. Ele lançará uma atualização para o aplicativo com a correção nos próximos dias. No entanto, não temos um ETA para a atualização.
Os usuários do One UI Watch 4.5 beta podem não ter esse problema
A Samsung iniciou recentemente o teste beta do One UI Watch 4.5 para a série Galaxy Watch 4. A empresa lançou uma nova versão do aplicativo Galaxy Wearable para usuários participantes do programa beta. Esta versão especial também foi brevemente atormentada por um bug semelhante, mas a Samsung resolveu rapidamente, Tizen Help relatórios. No entanto, a empresa coreana está demorando mais para corrigir o problema para usuários não beta, acrescenta a publicação, confirmando que o bug também afetou seus dispositivos. Avisaremos quando a correção for lançada.
Por enquanto, você pode querer evitar a instalação da versão 2.2.49.22062261 do aplicativo Galaxy Wearable, se ainda não o fez. Você pode clicar no botão abaixo para verificar se há atualizações para o aplicativo na Google Play Store. Certifique-se de verificar o número da versão antes de instalar qualquer atualização.