A partir de sábado, 16 de julho, se você ou alguém ou conhece estiver em crise de saúde mental e pensando em suicídio, há um novo número para ligar: 988. E o call center com esse número será chamado de Suicide and Crisis Lifeline em vez de Linha de Vida Nacional de Prevenção ao Suicídio.
O número de três dígitos foi criado pela Comissão Federal de Comunicações (FCC) em 2018, em colaboração com o Departamento de Saúde e Serviços Humanos e o Departamento de Assuntos de Veteranos, antes que o presidente Donald Trump assinasse um Lei Nacional de Designação de Linha Direta de Suicídio em 2020. O código foi criado para torná-lo mais fácil de lembrar do que o antigo de 10 dígitos – 1-800-273-8255 (TALK) – e para reduzir o número de chamadas de saúde mental para 911, pois esse número foi projetado para lidar com emergências médicas, não as de saúde mental. Isso ocorre porque as pessoas em crise de saúde mental que atualmente ligam para o 911 muitas vezes acabam sentadas em salas de emergência lotadas, esperando horas para receber os cuidados de que precisam ou interagindo com a polícia (uma situação que muitas vezes se torna perigosa ou até mortal). Além disso, você terá a opção de enviar uma mensagem de texto para o número 988 se não se sentir à vontade para falar ao telefone com alguém.
Atualmente, a maioria dos estados redireciona os chamadores em dificuldades para centros de backup fora do estado financiados pelo Lifeline porque, conforme relatado por Político, as autoridades estaduais têm lutado para obter o financiamento consistente de que precisam para executar seus programas locais de linha direta e contratar pessoal suficiente para atender à demanda. Assim que o novo número for lançado em todo o país, eles esperam ver um aumento nas ligações em busca de ajuda.
O número 988 irá conectá-lo à rede existente de 200 call centers locais com funcionários treinados que atendem chamadas 24 horas por dia, 7 dias por semana. O antigo número de 10 dígitos mencionado ainda estará ativo, mas as chamadas serão redirecionadas para o novo número assim que ele for lançado.
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