Até agora, estávamos acostumados a ataques cibernéticos regulares em que hackers roubam informações ou dinheiro. Mas com o advento do killware – um software que causa danos graves e pode atingir vidas humanas – há um novo inimigo para se proteger. O hacker Killware visa atingir instalações de saúde ou locais como departamentos de polícia, redes elétricas e barragens.
Fornecer atendimento on-line de qualidade ao paciente e garantir a privacidade é um desafio para qualquer desenvolvedor que tenta criar um aplicativo de saúde. Eles devem cumprir os regulamentos das diretrizes GDPR e HIPAA. Também é essencial que os usuários saibam que seus dados estão completamente seguros e não cairão em mãos erradas.
Como os dados são protegidos?
A primeira coisa na linha de defesa é o acesso restrito a dados e permissões. Os controles de acesso restringem quem pode ver informações confidenciais, como registros de pacientes e resultados biométricos. Ele garante que apenas médicos ou enfermeiros possam vê-los quando solicitados a realizar uma observação ou uma análise.
Antes de analisar os dados, os médicos devem passar por vários processos de autenticação, como PIN, senha, cartão, chave, impressão digital, reconhecimento facial ou escaneamento ocular. Como garantia, sempre há dois processos de verificação que eles precisam concluir antes de analisar os dados.
Controles de uso de dados
Além dos controles de acesso, existem controles de uso de dados. Isso vai além do acesso para garantir que nenhum vírus possa se infiltrar no sistema. Suponha que o malware tente passar como um documento aparentemente comum. Nesse caso, existem ferramentas de monitoramento que o sinalizam imediatamente. Atividade suspeita inclui qualquer coisa relacionada à interação com unidades externas, e-mails não autorizados e uploads da web. Cada arquivo que passa é identificado e marcado antes de ser protegido.
Monitoramento e registro de uso
Como uma unidade de saúde é um hub centralizado, o software que eles usam tem várias camadas de operação. Parceiros de negócios e fornecedores estão constantemente monitorando o que os usuários estão fazendo. Inclui todos os dispositivos que têm acesso ao software, onde o estão a utilizar e que tipo de informação estão a consultar.
Toda essa atividade é registrada e posteriormente usada para fins de auditoria. Isso ajuda os desenvolvedores a ver se uma área precisa de mais proteção. Se um erro ou incidente acontecer em algum momento, esses logs podem identificar o que aconteceu, o que minimiza os danos.
Criptografia de dados
Todos os dados armazenados em aplicativos de saúde são criptografados. Isso significa que, mesmo que os hackers tenham acesso ao banco de dados, eles verão apenas palavras, números e caracteres especiais misturados. Um código único deve ser usado para que as informações voltem a fazer sentido. Na maioria dos casos, isso impossibilita que invasores cibernéticos roubem os registros de um paciente ou informações confidenciais.
Protegendo dispositivos móveis
Os profissionais de saúde não ficaram imunes à revolução dos smartphones. Eles estão cada vez mais usando esses dispositivos como seu principal método de comunicação. Não apenas isso, mas eles estão acessando dados confidenciais por meio de telefones celulares que têm várias desvantagens de segurança.
Permitir permissão ao baixar aplicativos pode vazar informações confidenciais. O Tik Tok é conhecido principalmente por manter o controle de dados confidenciais. É por isso que os usuários móveis precisam ser extremamente cautelosos ao instalar aplicativos e fazer isso apenas para aqueles que foram incluídos na lista de permissões ou pré-aprovados anteriormente.
Os dispositivos Android têm mais desvantagens de segurança em comparação com os usuários do iOS. Isso torna mais fácil para os hackers sequestrarem o código e verem o que está acontecendo lá dentro. Essa é uma das razões pelas quais uma VPN Android é uma ferramenta recomendada em estabelecimentos de saúde.
Os hospitais geralmente têm Wi-Fi gratuito, que os hackers podem usar para lançar ataques man-in-the-middle. Se o ataque for bem-sucedido, eles poderão acessar todos os e-mails, senhas, informações de cartão de crédito e dados de pacientes. As VPNs servem para criptografar um endereço IP e impossibilitar que invasores cibernéticos realizem uma violação.
Mitigar os riscos de dispositivos conectados
Os smartphones não são a única responsabilidade quando se trata de segurança. Os dispositivos da Internet das Coisas são incrivelmente inseguros. Isso vale para fechaduras inteligentes, câmeras ou monitores de pressão arterial. Eles devem funcionar em uma rede separada com senhas fortes e autenticação multifator para mantê-los seguros. Uma equipe de profissionais os monitora constantemente caso haja mudanças nos níveis de atividade e atualiza o software quando necessário.
Educação
O elemento menos seguro em qualquer rede de computadores é o ser humano. Ser negligente ou simplesmente cometer um erro pode ter grandes consequências para uma organização. Por esse motivo, os funcionários são constantemente atualizados sobre as práticas mais recentes para evitar que tomem a decisão errada. Os dados do paciente são extremamente importantes e devem permanecer sempre confidenciais.
Backups de dados
Se todos os dados estiverem em um só lugar, eles podem ser comprometidos. Digamos que um hospital mantenha todos os registros de pacientes em papel e em seu servidor local. As consequências podem se tornar irreparáveis se ocorrer um incêndio ou um desastre natural. Além de ter os dados localmente, também é feito backup em outro local seguro que não seja próximo ao site. Obviamente, todas as informações são criptografadas durante as transferências e armazenamento de arquivos.
Avaliação de risco regularmente
Por último, mas não menos importante, há avaliações de risco. Testar suas defesas é a maneira ideal de procurar deficiências, pontos fracos e vulnerabilidades. Novos hacks acontecem diariamente, e ser proativo em sua prevenção poupa os profissionais de saúde de penalidades e danos à reputação.