O WhatsApp tem um próspero programa beta onde as pessoas podem testar novos recursos. Esses novos recursos estão sendo adicionados constantemente, e o próximo pode ser de muita ajuda. O WhatsApp pode permitir que as pessoas enviem relatórios de bugs para a empresa em um futuro próximo.
Esse pode ser um recurso importante, pois todos os aplicativos podem usar relatórios de bugs. Eles são ótimos para canalizar bugs que os usuários estão enfrentando para os desenvolvedores.
Agora, esse recurso está sendo testado entre os testadores beta do WhatsApp, então você não o verá se tiver um lançamento regular do aplicativo. Você terá que esperar que o recurso seja devidamente testado e lançado ao público.
Como os relatórios de bugs do WhatApp funcionarão
A WABinfo descobriu esse recurso em andamento e capturou algumas capturas de tela. Eles nos mostram as configurações do aplicativo WhatApp. Na parte inferior, logo acima Convidar um amigo, há um botão chamado Relatar bug.
Ao tocar nele, você verá uma página simples com um campo de texto e três botões. No campo de texto, você pode fazer o que o texto do placeholder diz e informar à empresa o que deu errado. Parece não haver um limite de caracteres, então você pode descrever completamente o que aconteceu no aplicativo.
Logo abaixo disso, você verá três botões que permitem fazer upload de capturas de tela do que aconteceu. Isso é extremamente útil por razões óbvias. Parece que você pode fazer até três capturas de tela, mas não sabemos se você poderá adicionar mais depois de colocar três. A função de captura de tela é opcional e o aplicativo apenas solicita que você não envie informações confidenciais.
Portanto, esta é uma página de relatório de bug bastante direta. Já existe a opção de acessar a página Fale Conosco da empresa e enviar um relatório. Embora isso seja verdade, existem alguns benefícios em usar uma página dedicada.
Para começar, é mais rápido e fácil relatar um bug nessa página dedicada. Se alguém vir um bug, ter que passar por muitos obstáculos pode desencorajá-lo a relatar o bug – “Não vale a pena.”
Além disso, o WhatsApp poderia dedicar uma equipe para analisar os relatórios de bugs. Isso pode levar a respostas mais rápidas e correções mais oportunas. Não sabemos quando/se esse recurso será lançado para o público, então você deve ficar de olho nele.