O Alexa da Amazon é útil para obter todo tipo de informação, mas a empresa acredita que pode oferecer informações ainda mais úteis. Graças a um novo anúncio da empresa, isso vai acontecer. A Alexa responderá a perguntas que os clientes tenham sobre determinados produtos.
Se você estiver comprando um produto e tiver uma pergunta específica sobre ele, poderá pedir respostas ao Alexa. A empresa chama esse recurso Os clientes perguntam ao Alexa.
Os clientes perguntam que a Alexa fornecerá respostas úteis sobre os produtos
A Amazon anunciou isso durante sua conferência anual de vendedores, Accelerate (por meio de uma postagem no blog da Amazon). A empresa fornecerá às marcas ferramentas para ajudar a responder a perguntas que as pessoas terão sobre seus produtos. Assim, as próprias respostas virão das marcas. Isso significa que o Alexa não está usando truques de IA para encontrar respostas.
Com base na descrição da empresa, se você estiver comprando na Amazon.com, poderá fazer a Alexa uma pergunta como “Como faço para tirar pêlos de animais do meu tapete?” A partir desse ponto, o Alexa fornecerá uma resposta de uma marca. A resposta também fornecerá um link para a vitrine dessa empresa.
Precisaremos aguardar o lançamento oficial desse recurso para obter mais informações sobre ele, pois ainda está nos estágios iniciais. A empresa está se preparando para começar a testá-lo em um número limitado de lojas. A Amazon disponibilizará o recurso para algumas lojas a partir de outubro. Isso será apenas para convidados, portanto, se você tiver uma vitrine, é provável que não receba o convite. No entanto, a Amazon disponibilizará esse recurso para todas as vitrines em algum momento de 2023.
Os clientes perguntam ao Alexa parece uma boa ideia porque fornece uma maneira intuitiva de pesquisar produtos na plataforma. Em vez de passar por palavras-chave ou nomes de empresas, tudo o que você precisa fazer é fazer uma pergunta. A partir desse ponto, o Alexa fornecerá uma marca ou marcas com produtos para ajudá-lo.